Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností ridge-juniper se sídlem Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „klient") při poskytování služeb v oblasti výzkumu a analýzy firemního prostředí.

2. Definice pojmů

• Služby: Veškeré poradenské, analytické a výzkumné služby nabízené poskytovatelem.
• Smlouva: Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem o poskytování služeb.
• Výstupy: Zprávy, analýzy, doporučení a další materiály vytvořené poskytovatelem.

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb může být učiněna:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Osobně v sídle poskytovatele

Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení objednávky poskytovatelem nebo podpisem samostatné smlouvy o poskytování služeb.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a nezahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 50 % ceny služby je splatná před zahájením projektu
• Doplatek je splatný do 14 dnů od předání výstupů
• V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení

5. Realizace služeb

Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým harmonogramem. Klient se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, zejména:

• Zajistit přístup k relevantním informacím a dokumentům
• Umožnit komunikaci se zaměstnanci (je-li to součástí projektu)
• Včas reagovat na dotazy a požadavky poskytovatele

6. Důvěrnost informací

Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací získaných v průběhu spolupráce. Poskytovatel nebude sdílet informace o klientovi s třetími stranami bez jeho souhlasu, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

Anonymita účastníků výzkumu je garantována. Individuální odpovědi nejsou sdělovány klientovi bez souhlasu respondenta.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

Výstupy vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Po úplném zaplacení ceny služby získává klient nevýhradní licenci k užití výstupů pro interní účely.

Klient není oprávněn bez souhlasu poskytovatele:

• Šířit výstupy třetím stranám
• Upravovat nebo měnit výstupy
• Používat výstupy pro komerční účely přesahující interní použití

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a za to, že výstupy budou odpovídat dohodnuté specifikaci. Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých klientem
• Škody vzniklé v důsledku rozhodnutí klienta na základě výstupů
• Nepřímé škody a ušlý zisk

Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny poskytnutých služeb.

9. Odstoupení od smlouvy

Klient může od smlouvy odstoupit za následujících podmínek:

• Před zahájením realizace: vrácení zálohy po odečtení administrativních nákladů
• V průběhu realizace: klient hradí poměrnou část ceny za již provedené práce

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností klientem nebo neposkytnutí součinnosti.

10. Reklamace

Klient je oprávněn reklamovat kvalitu služeb písemně do 14 dnů od předání výstupů. Poskytovatel reklamaci posoudí a do 30 dnů informuje klienta o způsobu vyřízení.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, jinak příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách. Pro existující smluvní vztahy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].

Poslední aktualizace: leden 2024